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欧跃电子: 掌控通路.决胜终端
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信息系统建设对于快速发展中的OPPO山东来说是发展的必经之路,同时也是提升公司运营效率最为关键的一步,通过金蝶云系统建设,打通业务、财务、人力资源、物流、客服等模块形成一体化管理系统,从而做到信息扁平化,决策精准化,管理一体化。
——孙洁 总经理助理

欧跃电子: 掌控通路.决胜终端

客户概述

   济南欧跃电子有限公司成立于2008年,是OPPO品牌在山东省内的一级代理商,负责OPPO产品的销售及售后服务工作。公司总部位于泉城-济南,业务网点遍布省内各地,在职员工数千余人,拥有成熟的销售渠道和售后服务网络。公司以“健康长久“为企业愿景,以“为员工和合作伙伴创造共同成长与发展的良好平台”为企业使命,始终秉持“本分”“客户导向”、“简单专注”、”结果导向”“追求极致”的核心价值观,为员工提供具有竞争力的薪酬体系、完善的福利制度、标准化的人才培养和晋升机制,致力打造一支国内专业的销售队伍,成为通信行业专业的销售管理型公司。

 

业务挑战

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运营管理难:

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渠道结构复杂,经销商2K+以上,门店20K+以上

人员机构复杂,业务员、促销员、导购员等,人数众多

对终端渠道及人员管理,难把控

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经营决策难:

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不能及时洞察每个渠道、门店库存、现金

不能及时洞察渠道及门店经营绩效

不能及时洞察人员是否超编、怠工

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信息抓取难:

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5个供应商提供8套系统,管理不统一

数据标准不统一,难以集成

系统各自独立,带来各自管理的模式的难统一

解决方案

山东OPPO通过构建全渠道业务平台全线拉通了总公司,分公司,经销商,终端网点,消费者之间的信息流、资金流、物流,形成移动高效、深度经营的渠道利益共享网络。

 

统一共享的渠道业务平台

通过全渠道业务中心,山东OPPO将30多家分公司2500多家经销商20000个终端网点40000名渠道业务人员,纳入一个体系进行上下游订货协同,库存共享,在线对账,目标考核等业务协同,赋予了整个渠道网络的超强确定性,协调性,以对抗风云变化的市场不确定性。

 

灵活多变的渠道政策支撑

山东OPPO通过全渠道业务平台将促销、返利、信用控制变得灵活而多变。不同经销商给予不同价格政策,不同产品给予不同价格政策,让市场政策能够第一时间抵达渠道终端,让经销商能够随时随地知晓自身的返利信用余额情况,让渠道数据透明成为可能,让更多的经销商与企业一起构建利益共同体成为可能。

 

移动化赋能业务高效

山东OPPO全渠道解决方案针对经销商、终端网点、渠道业务员提供了三种不同的移动平台来提升经销商与企业,上级经销商与下级经销商,终端网点与上级经销商,终端网点与消费者,渠道业务员与企业,渠道业务员与终端网点的深度业务协同。应用涵盖:移动订货、移动收货、移动对账、移动开单、移动调拨、移动拜访等

 

经营数据透明化带来业务决策智能化

在山东OPPO的全渠道网络内部每月产生近百万的业务单据进行流转,庞大的数据在一个平台汇总的结果就是让各层级间的渠道数据透明成为可能。以前新品上市的分货环节每周都需要大量人手进行数据处理及分析,产生一堆分货指令来让各级渠道执行,最终还是产生大量无效调拨来调整分货结果。对此,项目研发了智能分货平台,货控人员只需要配置好分货策略,系统会自动根据全渠道销存来产生最优的分货结果,大大减少了人为失误,并提升了决策效率。让数据来说话,让业务智能化的结果是让山东OPPO一步领先,步步领先。

 

客户价值

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业务整合一体化:取消5家公司8个系统,只用金蝶云.星空产品和OPPO平台,并建立统一运营体系

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经销商分货智能化:通过金蝶云.星空BOS平台开发自动分货逻辑,确保配货”0”误差,库存周转提升2倍,配货过程几乎无需人为干预,经销商直接领货或收货

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内部业务移动化:通过云之家把内部全部业务打通,提升员工的交流和企业快执行文化的落地

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客户业务移动化:经销商移动订货、对账、返点、售后全流程仅操作云之家轻应用,满足ERP及厂商系统的后台对接

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